Suzuki Yetkili Servisinin Geri Dönüş Yapmaması Ve Kampanya Kaçırılması

Yaklaşık iki hafta önce aracımın periyodik bakımı için İzmir Gaziemir’de bulunan Doğan Trend Suzuki yetkili servisiyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, yapılması gereken işlemlerin ve bakım listesinin tarafıma iletileceği ifade edildi ancak aradan geçen süre boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde Suzuki’nin bakım kampanyası devam ediyordu. Kampanyanın bitmesine kısa süre kala bugün tekrar servisi aradığımda ise yoğun olduklarını ve dolu olduklarını, bu nedenle randevu veremeyeceklerini söylediler. İlk görüşmede söz verdikleri gibi zamanında dönüş yapılmadığı için, Suzuki’nin kendi düzenlediği bakım kampanyasından faydalanamamış oldum. Eğer o zaman geri dönüş sağlansaydı, bakım işlemini kampanya süresi içinde yaptırabilecektim.

Suzuki Türkiye ve ilgili yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, bakım kampanyasından şartlar korunarak yararlandırılmayı ve konu hakkında çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.