Suzuki SWIFT Şanzıman Sorunu: Servislerden Çözüm Bulamıyorum, Mağdurum

Ben Mart 2021'de 2. El araç galerisinden 2008 model Suzuki SWİFT 1.3 glx otomatik bir araç satın aldım. Suzuki tercih etmemin sebebi sorunsuzluk idi. Aldığım andan beri şanzımanda vuruntu, viteste takılı kalma, silkeleme gibi anormal durumlar vardı. Aracı yaptırmak için Ankara'daki Suzuki servislerine gittim. Bu servislerde aracın yurt dışı girişli olduğu, bu şanzımanın Türkiye'de bulunmadığını yapamayacaklarını belirterek arabamı hemen elden çıkarmam gerektiğini söylediler. Ben ise aracı o şekilde kullanmaya devam ettim, devam etmek durumundaydım. 4 seneden fazla kullandım. Şanzımanda vuruntu, viteste kalma, silkeleme hep vardı. Ara ara servise sormamıza rağmen servis ilgilenmedi. Özel servislere de gittim onlar da bir çözümünün olmadığını söylediler ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aracı satmayı düşündüysem de bu şekilde satamayacağım için ve bu şekilde satmaya gönlüm razı olmayacağı için hep tamir ettirmek için yollar aradım. Yaklaşık bir buçuk ay önce aracımın artık bu şekilde devam etmemesi gerektiğini onarım görmesinin şart olduğunu anladım. Çünkü silkeleme, sarsma, vuruntu, gaza basılmasına rağmen hareket etmeme sonra aniden vurma gibi problemler arttı. Ben de yetkili servisler kabul etmediği için Ankara Şaşmaz oto sanayinde otomatik şanzıman servislerinin hemen hemen hepsini dolaştım. Aracı kimse kabul etmedi. Bir servis diğerine gönderdi, o ötekine gönderdi. En son bir şanzıman servisi yapabileceğini söyledi ve aracı ona teslim ettik. Şanzımanı açmış baskı balatasını değiştirmiş. Ancak araç yürümüyordu. Bu değişimden sonra -anladığım kadarıyla- adaptasyon yapılması gerekiyormuş. Kendi cihazlarıyla yapamadı. Elektronikçilere yazılımcılara gitti araba beynine girilmeye, yazılım yapılmaya, adaptasyon yapılmaya çalışıldı ancak olmadı. Bu özel servis de aracımı yine Ankara yetkili servislere götürdü ama yine aynı cevabı aldı/aldık. Yapamıyoruz. Araç yaklaşık 1,5 aydır yatıyor. Ben bu aracı tercih ederken doğuda bir belde yaşıyordum ve bana Suzuki al ki problem yaşama dendi hep. Şu an durum tam tersi oldu. Suzuki bir araç tercih ettiğim için pişmanım ve mağdurum. Şu an tüm ustaların çöp diye baktığı aracımla Suzuki yetkililerinin ilgilenmesini bekliyorum.