Suzuki Burgman 125 Street EX: Eksik Servis Ve Kronik Sorunlar

Sevgili Doğan Trend, Konya ilinde yaşıyorum. 29.01.2024 tarihinde Suzuki Burgman 125 Street EX motosikletimi aldım. Rodajımı çok güzel bir şekilde tamamladım ve üzülerek söylüyorum ki Konya ilinde ne satıcı ne de yetkili servisiniz olmadığı için rodaj bakımını kendim yaptım. Rodaj bakımından sonra motosiklet 95 km hız üzerine çıkmadı (kronik bir sorun). Motosikletim ile Alanya gezisine gittiğimde yetkili bir servis görüp durumu anlattım. Yaşadığım şehirde yetkili servis olmadığı için rodaj bakımını kendim yaptığımı söyledim ve servisten aldığım cevap şu oldu: Motorunuz garantiden çıkmış, ücret karşılığında bakılır, arızası giderilir. Şikayet kaydı oluşturdum ve verdiğiniz cevap şu oldu: Size en yakın il Ankara, oraya gitmeniz gerekiyor. Gidiş geliş 650 km yol paramı verecek olsaydınız giderdim. Bir personeliniz vardı bana geri dönüş yapan. Dediği cümle şu oldu: Servis yoksa almasaydınız... Neyse, diğer sorun şu ki bu motosikletler 5.000 km üzerine geldiği zaman çalışıp stop ediyor. Arızanın sebebi rölanti sensörünün içindeki parçanın gevşemesi. Ben her 5.000 km'de açıp sıkıyorum. Şu an motosikletim 30.000 km oldu. Sabahları traktör gibi çalışıyor ve beyaz duman atıyor. Şimdi ben bu motosiklete 149.900₺ ücret ödedim. Çin malı bir motosiklet alsaydım o da 30.000-40.000 km gidecekti. Şimdi soruyorum size, benim mağduriyetimi kim karşılayacak?