Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekcan Servisinde Telefon Yanıtı Yokluğu Suzuki Müşterilerini Değersiz Hissettiriyor

Oğuz
Oğuz
Suzuki
25 Aralık 2025 13:091.069

Kocaeli’de Suzuki aracım için hizmet aldığım Ekcan servisiyle yaklaşık bir aydır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Yetkili bayiden servis alındıktan sonra hizmet başka bir firmaya devredildi, ancak yeni düzen de eskisinden daha kötü hale geldi. Üç farklı markaya bakan bu serviste personel sayısı son derece yetersiz; içeri girdiğinizde karşılama dahi yok denecek kadar kötü, her işe bakan tek bir kişiyle sistemi yürütmeye çalışıyorlar.

Telefonla servise ulaşmak ise neredeyse imkansız. Çağrı merkezini aradığımızda MG için 1’i, Opel için 2’yi tuşlamamız isteniyor; Suzuki için ise sanki ayrı ve sahipsiz bir yapı varmış gibi hiçbir muhatap bulamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen telefona bakan kimse olmuyor, Suzuki müşterisi olarak kendimizi tamamen değersiz hissediyoruz.

Suzuki Türkiye’nin bu bayiyi ve servis yapısını acilen denetlemesini, özellikle de Ekcan servisinde telefonlara düzenli olarak bakılmasını, Suzuki müşterilerinin aramalarına cevap verebilecek yeterli personelin istihdam edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Multimedya Ekran Arızası İçin Garanti Süresi Aşımı Ve Acil Değişim Talebi

Fatih
Fatih
Suzuki
5 Ocak 16:233.885

2022 model Suzuki SWIFT aracım garanti kapsamındayken, 2025 yılı Eylül ayında multimedya ekranındaki arıza nedeniyle ara...

1 Destek

1800 Km'de Arıza Veren Suzuki Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Arda
Arda
Suzuki
9 Temmuz 2025 00:403.800

Bende de 2024 modeli var, daha 1800 km'de arıza ışığı bazen yanıyordu, sonra sönüyordu. Yetkili servise götürdüm, kontro...

1800 Km'de Arıza Veren Suzuki Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1

Suzuki Yetkili Servis Bakımında Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Belirsizliği

Mehmet
Mehmet
Suzuki
25 Kasım 2025 18:311.912

22 Ağustos 2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Suzuki V-Strom 250 motosikletimi, 23.948 km’deyken Balıkesir Ka...

Suzuki Yetkili Servis Bakımında Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Belirsizliği
Suzuki Yetkili Servis Bakımında Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Belirsizliği
Suzuki Yetkili Servis Bakımında Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Belirsizliği
Suzuki Yetkili Servis Bakımında Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Belirsizliği
+3
1 Destek
1

Suzuki Yetkili Servisinin Geri Dönüş Yapmaması Ve Kampanya Kaçırılması

Orhan
Orhan
Suzuki
15 Mayıs 18:55561

Yaklaşık iki hafta önce aracımın periyodik bakımı için İzmir Gaziemir’de bulunan Doğan Trend Suzuki yetkili servisiyle i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Suzuki Vitara Arka Kamera Sorunu

Suzuki Vitara ArkaKamera Sorunu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Suzuki Hayabusa Gen 3 Sorunu!

Suzuki Hayabusa Gen 3Sorunu!

Profil fotoğrafı
Rüstem
Suzuki Vitara 2017 Model Multimedya Arızası!

Suzuki Vitara 2017Model Multimedya Arızası!

Profil fotoğrafı
Osman
Suzuki Yardımcı Olun Lütfen!

Suzuki Yardımcı OlunLütfen!

Profil fotoğrafı
Rana
Suzuki Vitara Arızası!

Suzuki Vitara Arızası!

Profil fotoğrafı
Saliha
Suzuki Vitara 2018 Ana Ekran Sorunu

Suzuki Vitara 2018Ana Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ceyda

Öne ÇıkanKonular