to read complaints and reviews, or file yours.Donmuş Multimedya Ekranı Ve Geri Görüş Kamerası Arızası Yetkili Serviste Çözüm Bekleniyor
2017 model Suzuki Vitara 4X4 aracımın multimedya ekranında uzun süredir devam eden bir arıza yaşıyorum. Dokunmatik ekran tamamen donmuş durumda, dokunmatik komutlara hiç tepki vermiyor ve bu nedenle geri görüş kamerası da sisteme girip açılmıyor.
Kasım 2025’te rutin bakım için Adana’daki Suzuki Mıçı yetkili servisine başvurdum. Rutin bakımlar yapıldı ancak ekrandaki bu arızayla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun giderilemeyeceği izlenimi verildi. Böyle bir aracın yetkili servisinde bu sorunu tespit edip çözebilecek yetkin personel bulunmasını beklerdim.
Suzuki’den, Adana’da bu ekran ve geri görüş kamerası arızasını çözebilecek yetkili, konunun ehli bir servis veya teknik kişi hakkında net bilgi ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2017 model Suzuki Vitara aracımızı aldığımız günden beri multimedya ekranda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Ekran sürekli donuyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve zaman zaman hiç ses gelmiyor. Bu nedenle aracı kullanırken hem konforumuz düşüyor hem de araçtan beklediğimiz multimedya ve bilgi ekranı işlevlerini yerine getiremiyoruz.
Bu sorunlarla ilgili defalarca yetkili servise ve ilgili birimlere başvurduğumuzda, bu konuda yeterli elemanları ve çözüm üretecek teknik altyapılarının olmadığını söylediler. Yani sorun uzun süredir devam etmesine rağmen tarafımıza herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Suzuki’den beklentimiz, madem yetkili servisler bu sorunu çözemiyor ise, bizi bu işi gerçekten yapabilecek, konusunda uzman ve yetkili bir servise veya firmaya yönlendirmeleri ve bu kronikleşmiş ekran probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve multimedya sistemimizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
