Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı Ve 47 Gün Çözülemeyen Multimedya Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Ceketçiler Suzuki’den aldığım Suzuki SWİFT model aracımı bu yıl mart ayında bakıma götürdüm. Bakımdan haftalar sonra araçta yağ akıtma sorunu yaşadım ve tekrar servise gittim. Kontrol sonucunda civataların sıkılmamış olduğunu, şimdi sıktıklarını söylediler.

Bu olaydan kısa süre sonra, 6 Mayıs tarihinde bu kez araçta multimedya (teyp) sorunu yaşadım ve tekrar Ceketçiler servisine başvurdum. Aracın teyp ünitesini sökerek 12 gün içinde sorunu giderip teslim edeceklerini söylediler. Ancak araç, teybi sökülmüş şekilde tam 47 gün serviste kaldı ve 23.06 tarihinde nihayet teslim edildi. Buna rağmen multimedya sistemi eski halinden daha kötü durumda, neredeyse hiç kullanılamaz halde.

Hem aracımın uzun süre teypsiz kalması hem de yaşadığım bu süreçte muhatap bulamamam, ilgi gösterilmemesi ve servis hizmetindeki liyakatsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20.000 TL ödediğim bakım sonrası önce yağ sızıntısı, ardından da 47 gün süren ve hâlâ çözülmeyen multimedya sorunu ile karşı karşıyayım.

Multimedya sistemimin sorunsuz ve kalıcı şekilde onarılmasını, ayrıca aracımın 47 gün boyunca teypsiz bırakılması ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin ve bedelin ödenmesini talep ediyorum.