Suwen Yanlış Sipariş İptalinde İletişim Eksikliği Ve Hızlı Kargo Süreci

Yunus · 2025-04-19T16:45:37+03:00

Suwen adlı şirketten sipariş oluşturdum. Ödeme yaptım. Ürünü yanlış sipariş geçtiğimi fark edince iptal etmek istedim. Uygulamasında öyle bir seçenek yoktu. Mail attım dönüş yapmadı. Desteğe yazdım. Dönüş yapmadı. 19 Nisan 2025 saat 15:44'de kargoya vermiş ürünü firma. Nasıl bir şirket anlayışı anlamadım. Dönüş yapan yok ama kargoya verilmiş ürün.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sipariş İptalinde İletişim Eksikliği Ve Hızlı Kargo Süreci

Yunus

Suwen

19 Nisan 2025 16:45218

Yunus

20 Nisan 2025 16:54

24 saattir ne bir geri dönüş ne bir mesaj almadım.

Suwen

21 Nisan 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

21 Nisan 2025 09:20

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Yunus

21 Nisan 2025 09:35

Kargoya ürünün verildiği söylendi. Kargo tarafıma ulaşınca almadan iade etmemi söylediler. Çözüm bulmuşlar kendi çaplarında. Müthiş kurumsal şirket

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali İçin Destek Alamıyorum, Fazladan Ödeme İadesi Bekliyorum

Şeyma

Suwen

19 Eylül 2025 10:20440

16.09.2025 tarihinde Suwen uygulamasından kredi kartı ile toplam 3705₺ tutarında online alışveriş yaptım. Yanlışlıkla ay...nı ürünleri iki kez sipariş verdiğimi fark ettim ve siparişin hemen ardından, yaklaşık 5-10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak uygulamada herhangi bir iptal butonu veya seçen...

Sipariş İptali İçin Destek Alamıyorum, Fazladan Ödeme İadesi Bekliyorum

Suwen Siparişim İptal Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehtap

Suwen

14 Temmuz 2025 21:51337

Suwen internet sitesinden alışveriş yaptım fakat aynı gün iptal etmek istedim. Mağazadan aldığım için asla ürün iptali b...utonu çıkmadı, sipariş bekliyor olarak gözüktü. 3 gün boyunca yardım kısmından yazdım, ürün iptalini yapın diye belirttim fakat asla bir dönüş olmadı. Bugün ise istemediğim halde ü...

Suwen, Alışverişimi Kendi Kargo Şirketi Hatasından Dolayı İptal Etti

Pınar

Suwen

2 Ekim 2023 17:151.043

Suwen internet mağazasından 24.09. 2023 tarihinde indirim kampanyası kullanarak aldığım ürünü kargo firması hiçbir şekil...de benimle iletişim kurmadığı halde bana ulaşamadığı için ürünler iade edilmiş. Suwen internet sitesindeki tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru olduğu halde telefon numarası bilgimin y...

Suwen Online Siparişimin Akıbetini Öğrenemiyorum Ürünüm Yok

Ayşe

Suwen

22 Kasım 2023 13:19963

Suwen online mağazadan 9.11.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişin 2 paket halinde kargolanacağına dair mesaj aldım. ...Bir kargom elime ulaştı ama günler geçmesine rağmen diğer kargomla alakalı bir gelişme olmadı sitede sürekli kısmi teslimat hazırlanıyor şeklinde gözüktü. 18.11.2023 tarihinde Suwe...

1 Destek

İndirimli Ürün Siparişinde İade Şoku

Neslihan

Suwen

13 Ocak 2025 14:04515

Suwen İnternet sitesi üzerinden kampanya dahilinde olan ürünlerden sipariş vermiştim. Ürünü sürekli siteden kontrol ediy...ordum ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ay'ın 07/01/2025 tarihinde vermiş olduğum ürün için 13/01/2025 tarihinde iade mesajı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda te...