Üst Çamaşırındaki Tel Çıkması: Açık Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Samsun Citymall AVM’deki Suwen mağazasından aldığım üst çamaşırının teli, ürünü ilk giydiğim gün yerinden çıktı. Ürünü mağazaya götürüp teslim ettim, tadilat yapıp geri gönderdiler. Ancak ürünü yeniden giydiğimde bu kez diğer tarafının teli çıktı. İki kez giyilen bir üründe iki tarafın telinin de çıkması, üründe bariz bir üretim hatası olduğunu gösteriyor.

Pazardan alınan bir üründe bile bu kadar kısa sürede tel çıkması beklenmezken, markalı bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün neredeyse yeni, giyilmemişliği bu kadar ortadayken tekrar tekrar sadece tadilat yapılıp gönderilmesi ve ürünün arkasında durulmaması kabul edilebilir değil.

Üründeki bariz kusurun kabul edilerek, tadilat yerine ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.