to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Yıkanırsa Garanti Yok
Mağazadan aldığım pijama takımını giymeden önce soğuk su ayarında 7 dakika makinede yıkadım ve sorunsuz şekilde çıktı. Kuruttuktan ve ütüledikten sonra kolu dikilmemiş olduğunu fark ettim! Aldığım mağaza Kozzy AVM'de ve evime oldukça uzak, yakın olan diğer mağazaların hepsi kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Yıkadıysanız incelemeye gönderin, 180 gün içinde sonuçlanır' dediler. Bu tavırları karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim. Pandemi döneminde, hastalıkların yaygın olduğu bu dönemde, iç çamaşırı ve pijamaları yıkamadan giymenin mümkün olmadığını düşünüyorum. Mağazanızın bu durumu göz önünde bulundurmadığını fark ettim. Ürünü mağazanızın kapısına bırakmayı düşünüyorum. Umarım ödediğim tutar, mağazanıza bir katkı sağlar. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
1.5 ay önce Marmara Forum mağazasından aldığım 2 südyeninde ilk gün kullanımda demiri çıktı. Ürünleri aldığım mağazaya götürdüm bana incelemeye gitmesi gerektiğini söylendi ürünleri mağazaya teslim ettim. Neredeyse 1 aydır hiçbir bilgi gelmeyince az önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Aldığım bilgi ürünlerden birinin tadilatının yapıldığı ( sanırım 1 günde yırtılan yerini dikip göndermişler) diğer ürünün ise ret cevabı aldığı (sanırım ürünü kasten kesmişim) Üstelik ürünler sonuçlanıp mağazaya gitmesine rağmen bana hiçbir bilgi verilmedi. Suwen in uzun yıllardır müşterisiyim ama bu günden itibaren bu marka benim için bitmiştir.