to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Sakura Mavi Gecelikte Dantel Hasarı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden Suwen marka “Sakura” mavi gecelik satın aldım. 19 Ocak 2026’da elime ulaşan ürünü, markaya olan güvenimden dolayı yıkamadan önce özellikle kontrol etme gereği bile duymadan, birkaç gün sonra yıkayıp giymek için kullandım. Ancak ürünü giydiğimde, 2XL beden olan bu geceliğin sol kol kısmındaki dantel bölümünün adeta erimiş gibi zarar gördüğünü fark ettim.
Yıllardır Suwen’den onlarca kez alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteri olarak, bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün dantelindeki bu defonun üretim veya ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram 2002026000049669’dur.
Suwen’e mesaj yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Markanın bu ayıplı ürünü görmezden gelmemesini, hatalı olan bu “Sakura” mavi geceliğin aynı model ve bedende birebir değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Şikayet var sitesinde gördüğüm kadarı ile ürünü sattıktan sonra kimseye yardımcı olmadığınız pazardan 10 liralık ürün alsak gariban pazarcı o ürünün arkasında duruyor marka deyip onca para ödeyip satin aldığımız ürün sorunlu çıkıyor su sayfada gördüğümüz kadarı ile ürününüzün arkasında durmayıp alıcıyı suçlu çıkarmışsınız
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Suwen beni sabahın 9 unda devlet memurunu arar gibi aramış uyuduğum için duymadım telefonu Tekrar mesaj atmışlar kendilerini aramam için Aramaya gerek duymadım şikayet var'daki yorumları okuduktan sonra çünkü çözüne ulaştırıp teşekkür aldıkları bir tane müşteri yok bir de alıcılar suçlanmış bedavadan hem para verip hem de kendimi yormak istemedim Bir kez daha anladım ki kı pahalı demek kalite demek değil kalite sattığı ürünün arkasında durmak. Şikayet var sitesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
