Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Pijama Takımında İlk Yıkamada Delik Çıktı 5 Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
Yeşim
12 Temmuz 2025 14:14
560

Suwen isimli markanın Ankara Kızılay şubesinden satın almış olduğum bir pijama takımında daha ilk yıkama sonrası yaklaşık 5 adet delik gördüm. Aynı anda 2 pijama takımı almış olmama rağmen diğerinde hiç problem olmadığını fark ettim. Samsun'da ikamet ettiğim için bir hafta sonrası 12.02.2025 tarihinde Samsun Piazza şubesine durumu anlatıp faturasını teslim edip iade etmek istediğimi söyledim. Ancak mağaza yetkilisi 21 gün içerisinde dönebileceklerini ifade etti ve bir çıktı verip takip etmemi söyledi. Ancak fotoğrafta da gördüğünüz üzere bugün 12.07.2025 ve ben tam 12.02.2025 tarihinden itibaren mağdurum. Yani 5 aydır cevap bekliyorum. Acilen zararımın faiziyle karşılanmasını talep ediyorum.

suwen-pijama-takiminda-ilk-yikamada-delik-cikti-5-aydir-cozum-bekliyorum-1.jpg
Yeşim
Yeşim
15 Temmuz 2025 18:59

Belge bu

Yeşim
Yeşim
19 Temmuz 2025 05:05
suwen-pijama-takiminda-ilk-yikamada-delik-cikti-5-aydir-cozum-bekliyorum-1.jpg

Markadan hala ses soluk yok...

21 Temmuz 2025 17:57 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

21 Temmuz 2025 17:57

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

Yeşim
Yeşim
22 Temmuz 2025 03:49

Aradığınıza dair mesaj attığınız süre içerisinde telefonuma baktığımda hiçbir yabancı numaraya rastlamadım. Dolayısıyla cevapsız aramalar içerisinde yoksunuz. Ya da aradınız ve telefonum kapalıydı. E bu durumda da tekrar arayabilirdiniz...

Yeşim
Yeşim
27 Temmuz 2025 01:20

22 Temmuz günü arandım. Bana soruldu size hiç dönüş olmadı mı diye. Hayır dedim. Peki inceleme sonuçlanmıştır mesajı gelmedi mi diye soruldu. Hayır dedim. Benimle görüşen kişi çok şaşkındı. Peki efendim ben tekrar inceleyip size geri döneceğim dedi. Çünkü bende değişim onaylanmış görünüyor ama neden size haber verilmedi bakmam lazım dedi. Bu durumda 5 ay önceki ödediğim ücret ile belki de bugün bir ürün almak mümkün olmayacak. Sizce bu adaletli mi? Bu arada hala tekrar arayacak olan kişi aramadı ve hala mesaj da gelmedi...

06 Ağustos 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
16 Eylül 2025 10:48
421
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Pijama Takımlarında Kalite ve İnceleme Süreci Sorunu

profile
Ekin
26 Temmuz 2025 13:58
615
3
Esra sonucu yetersiz buldu

profile
Esra
11 Mart 2024 17:56
413
Suwen Pijama Takımı Defolu Ayrıca Renkte Solma

profile
Sultan
23 Şubat 2025 01:10
440

profile
Arzu
13 Temmuz 2024 01:20
1.675
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru