Suwen Mağazasından Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

27 Temmuz 2025 11:04379

Suwen mağazasından gecelik almıştım mağazaya iade etmek istedim. 13 temmuzda mağazada iade aldılar ücretini genel merkeze bildirip yatıracaklarını söylediler. İki kez müşteri hizmetlerini aradım muhasebeye acil bildirdik size dönüş en kısa sürede yapacaklar dendi fakat ne para iadem yapıldı ne de dönüş yapıldı.

1 Destek

Suwen

28 Temmuz 2025 09:49 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

28 Temmuz 2025 11:26

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

1 Ağustos 2025 18:48

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Makbule

7 Ağustos 2025 12:18

Halen param geri ödenmedi. Her seferinde dönüş yapıp muhasebeye iletildi deyip oyalıyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ayse

Suwen

8 Ekim 2025 17:53285

4 gün önce Suwen internet sitesinden aldığım gecelik ve braleti Osmaniye Suwen mağazasına iade ettim. Ücret iadesinin ya...pıldığı söylendi fakat banka hesabımda herhangi bir iade görünmüyor. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğini belirt...

1 Destek

Suwen Yasal Hak İhlali- İade Süreci İçinde İadenin Alınmaması

Aşkım

Suwen

20 Eylül 2023 15:151.029

Suwen isimli mağazadan 02.08.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken kasa görevlisi uğraşmamak için iade etm...ek istediğim ve daha önceden aldığım bir ürünü iade almadı ve değişim yapalım dedi. Sonrasında ürünleri iade etmek istedim. Değişim yapılan tutarı çek olarak, kalan tutarı ise iade...

Çözüldü

Suwen Mağazası İade Talebime Çözüm Sunmuyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Nilay

Suwen

25 Eylül 2025 14:53392

"Mağaza müdürü K** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"

Suwen Ürün İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Elif

Suwen

28 Ağustos 2024 17:55491

Suwen İç Giyim Mağazasından ürün iadesi yaptım, iadeyi yaptıklarını söylediler fakat üstünden uzun bir zaman geçmesine r...ağmen bankaya herhangi bir iade gerçekleşmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıt oluşturup geri dönüş yapılacağını söylediler ama herhangi bir dönüş olmuyor ve her aradığ...

Suwen Paramızı Ödemiyor. İade Tutarını Yatırmıyor

Onur

Suwen

16 Kasım 2023 18:17318

Suwen 31.10.23 Tarihinde iade talebinde bulunup mağazada kasada işlem yapılmasına rağmen iade tutarı tarafımıza gerçekl...eşmedi. Kendileri ile irtibata geçtiğimizde sürekli oyaladılar. Muhasebeye bildirdik bugün yatacak yarın yatacak vs 2 haftayı geçti. İade bedelini yatırmıyorlar.

2 Destek