Suwen Mağazasında Etiketi Olmadan Beden Değişimi Talebi Reddi

2 Temmuz tarihinde Suwen Ankamall mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek üç adet sütyen satın aldım. Ürünleri evde denediğimde birinin bedeninin küçük geldiğini fark ettim. Sütyenin etiketini, giyerken rahatsız ettiği için çıkardım, fişim elimde olduğu ve kısa süre içinde değişime gideceğim için sorun olmayacağını düşündüm.

Dün Ankamall Suwen mağazasına giderek sadece küçük gelen sütyen için beden değişimi talep ettim. Kasadaki bayan personele fişimi de göstererek ürünü değiştirmek istediğimi söyledim ancak etiketi olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satış sırasında son derece ilgili olan personelin, iş değişime gelince sürekli zorluk çıkaran ve müşteri lehine çözüm üretmeyen bu tavrı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Fişim olmasına, ürünü kısa süre önce satın almış olmama ve yalnızca bir ürünün beden değişimini istememe rağmen talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Küçük gelen sütyenimin beden değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.