Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suwen Geceliklerinde Hızlı Tüylenme Ve Mağaza Yardım Reddi

profile
Regaip
04 Mart 13:41
183

Ekim 2025’te Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Suwen mağazasından 3 takım gecelik satın aldım. Sadece 3 ay içinde tüm ürünlerde yoğun tüylenme problemi oluştu. Bu kadar kısa sürede alınan ve dikkatli kullanılan ürünlerin bu şekilde deformeye uğraması beni hem kalite hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri fiş ve belgeleriyle birlikte aynı mağazaya geri götürdüm. İnceleme sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve konu kapatıldı. Ürünlerin durumuna rağmen kesinlikle ilgilenilmemesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması, “marka” diye ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımızı açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu kalite problemi ve sonrasında mağazada karşılaştığım olumsuz tutum nedeniyle 3 takım gecelik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Mart 20:49

Merhaba, Suwen’den yaklaşık 3 ay önce 3 adet pijama takımı aldım. Ürünleri 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen üçünde de ciddi tüylenme oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm ancak kullanım hatası olduğu söylendi. Aynı şekilde kullandığım diğer pijamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Kısa sürede üç üründe de aynı problemin olması beni üzdü. Ürünlerin tekrar incelenmesini rica ediyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

04 Mart 14:17 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

04 Mart 14:30

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Regaip
Regaip
05 Mart 20:56

Tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak sorunum çözülmedi. Aynı anda aldığım 3 pijama takımının da kısa sürede tüylenme yapması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum suwenin ürünlerini

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berna
03 Ağustos 2025 14:37
443
İki Günde Tüylenen Elbiseye Kullanıcı Hatası Denilerek İade Reddedildi

Suwen Sütyeninde Tüylenme Ve Garanti Reddi

profile
Cansu
29 Aralık 2025 15:22
234
Suwen Sütyeninde Tüylenme Ve Garanti Reddi
Suwen Sütyeninde Tüylenme Ve Garanti Reddi
suwen-sutyeninde-tuylenme-ve-garanti-reddi-4.jpg
suwen-sutyeninde-tuylenme-ve-garanti-reddi-3.jpg
suwen-sutyeninde-tuylenme-ve-garanti-reddi-2.jpg
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Pijama Takımı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

profile
Semra
06 Kasım 2025 22:44
767

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru