to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Geceliklerinde Hızlı Tüylenme Ve Mağaza Yardım Reddi
Ekim 2025’te Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Suwen mağazasından 3 takım gecelik satın aldım. Sadece 3 ay içinde tüm ürünlerde yoğun tüylenme problemi oluştu. Bu kadar kısa sürede alınan ve dikkatli kullanılan ürünlerin bu şekilde deformeye uğraması beni hem kalite hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri fiş ve belgeleriyle birlikte aynı mağazaya geri götürdüm. İnceleme sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve konu kapatıldı. Ürünlerin durumuna rağmen kesinlikle ilgilenilmemesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması, “marka” diye ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımızı açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu kalite problemi ve sonrasında mağazada karşılaştığım olumsuz tutum nedeniyle 3 takım gecelik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, Suwen’den yaklaşık 3 ay önce 3 adet pijama takımı aldım. Ürünleri 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen üçünde de ciddi tüylenme oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm ancak kullanım hatası olduğu söylendi. Aynı şekilde kullandığım diğer pijamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Kısa sürede üç üründe de aynı problemin olması beni üzdü. Ürünlerin tekrar incelenmesini rica ediyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak sorunum çözülmedi. Aynı anda aldığım 3 pijama takımının da kısa sürede tüylenme yapması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum suwenin ürünlerini
