Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Bozulan Sütyenler İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Begüm
07 Ekim 2025 10:10
437

29 Ağustos’ta Suwen mağazasından 3 adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, ilk kez 30 Ağustos’ta makinede hassas programda yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada 3 sütyenin de süngerleri bozuldu ve şekilleri tamamen kayboldu. Sanki defalarca kullanılmış gibi formlarını yitirdiler. Daha önce farklı ve daha uygun fiyatlı markalarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Suwen’i kaliteli bir marka olduğu için tercih etmiştim; fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünleri hemen mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ürünleri hiç kullanmadan, sadece bir kez hassas programda yıkamıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmaları kabul edilemez. Üstelik alışveriş sırasında ürünlerin garanti veya değişim/iade hakkı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Suwen’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 10:48 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

08 Ekim 2025 17:20

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Meryem
10 Eylül 2025 18:16
885
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadriye
22 Mart 2024 23:09
377

profile
Ariana
10 Şubat 2025 18:45
799
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
09 Aralık 2024 20:00
811

profile
Merve
25 Mart 2024 03:32
1.042
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru