to read complaints and reviews, or file yours.Deneme İmkanı Olmayan Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Oldum
5 Ağustos’ta Marmaris Tepe Mahallesi Suwen şubesinden short dizüstü tayt korse (toparlayıcı) aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve deneme imkanım da olmadı; çünkü bacağımdan geçmedi. Ertesi gün mağazaya gidip durumu açıkladım, ancak sistemin bu tür ürünler için kapalı olduğu ve değişim yapılamayacağı belirtildi. Fişim de yanımda olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Yanlış yönlendirme, deneme imkanı olmaması ve değişim yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Müşteri temsilciniz ile görüştüm. Bana tek söylediği şey değişim yapmıyoruz. Ben 36 bedenim korsede s (36-38) yazıyor ve bacağım bile girmiyor. Mağazada personeliniz bana bu bedenin olacağını söylüyor ve alıyorum. Deneme imkanım yok. Değişim yok. Ben kendime uygun ürünü nasıl seçeceğim o zaman söyler misiniz?
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
