to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pijama Takımında Erime Ve Yırtık Değişim Talebi
Suwen’den Kasım ayında Marmara Forum mağazasından Cirius pijama takımı satın aldım. Ürünü alır almaz kullanmadım, uzun süre paketinde durdu. Yaklaşık bir ay önce ilk kez yıkamaya karar verdiğimde, 30 derecede, benzer renklilerle, pamuklu programda ve yarım yük olarak, yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım.
İlk yıkamanın ardından pijama takımında üç farklı bölgede erime ve bir bölgede yırtık oluştuğunu fark ettim. Sadece bir kez, üstelik talimatlara uygun yıkanan bir pijamada bu kadar ciddi deformasyonun oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Yıkamayı belirtilen şekilde yapmama rağmen sorunun benden kaynaklandığının söylenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Cirius pijama takımının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Yapılan aramada uzman ekiplerin inceleme yaptığı kararın değişmeyeceği söylüyorlar. Belli ki sadece buraya cevap yazabilmek için arıyorlar. Çözüm sunmuş gibi izlenim vermek için. Çok yazık…
