to read complaints and reviews, or file yours.Süvari Mağazasında Beden Zorlaması Ve Kaba Davranış
19.03.2026 tarihinde Yozgat Novada AVM içerisinde bulunan Süvari mağazasında yaşadığım olayı kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Eşim için alışveriş yapmak amacıyla mağazaya giriş yaptık. Denediğimiz ürünün küçük gelmesi üzerine bir üst bedenini talep ettik. Ancak mağaza çalışanı, talebimizi karşılamak yerine alakasız şekilde iki beden büyük ürün getirerek ısrarla iki beden büyük ürünü almaya zorladı.
Kendisine, uygun beden yoksa bu durumun açıkça belirtilmesini rica ettiğimizde, son derece kaba, saygısız ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştık. Israrla elindeki ürünü almamız yönünde baskı kurmuş, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilemiştir.
Bununla da kalmayıp, beğenmediğimizi ifade ettiğimiz bir pantolon hakkında mimik ve davranışlarıyla rahatsız edici tutumlar sergilemiş, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe saymıştır. Duruma tepki göstermemiz üzerine ise “Almayacaksanız defolun gidin” şeklinde yüksek sesle bağırarak bizi mağazadan kovmuştur.
Perakende ve mağazacılık sektöründe kabul edilmesi mümkün olmayan bu davranışlar, müşteri haklarına, hizmet anlayışına ve ticari etik kurallarına açıkça aykırıdır. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında yaptırım uygulanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı yasal platformlara taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hakkında yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz, kontrollerin sağlanması için ilgili birimlerimize iletilmiş olup, en kısa sürede gerekli aksiyonlar alınmış olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
19.03.2026 tarihinde Yozgat Novada AVM'deki Süvari mağazasında eşim için alışveriş yaparken, çalışanların kaba ve saygısız tutumuyla karşılaştık, istenen beden yerine iki beden büyük ürün zorlandı, ardından yüksek sesle bizi mağazadan kovdular. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, özür de gelmedi ve çözüm adımı bekliyoruz.
