Süvari Mağazasında Saygısız Ve Kırıcı Personel Davranışı

Gaziantep Anpa Gross AVM içerisindeki Süvari mağazasında bugün yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada önce ceketlere, ardından takım elbiselere bakıyordum. Çalışanlardan biri yanımıza gelip ters bir üslupla “Sen ne alacaksın, takım mı alacaksın, bizde takım çeşidi yoktur” diyerek adeta mağazadan çıkmam için uğraştı.

Ben mağazadan iki adet pantolon almıştım, bu tavırdan sonra ürünleri almaktan tamamen vazgeçip mağazadan çıktım. Oruç sebebiyle insanların gergin olabileceğini anlayabiliyorum ancak bunun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedim, sakinliğimi korudum.

Süvari gibi kurumsal bir markada müşteriye bu şekilde ters ve kırıcı davranan, konuşmayı bilmeyen ve anlayışsız personel çalıştırılmasını kabul edemiyorum. Bu olayla ilgili olarak söz konusu çalışanın davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.