Süvari Giyim Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Gecikti

İsmail · 2025-11-10T19:46:41+03:00

6 gün önce 5 Kasım 09.00 da Süvari'nin online mağazasından 738HK9683F numaralı siparişi verdim. Siparişim aldığım günden beri hazırlanıyor kısmında kaldı halen kargoya verilmedi ve teslimat için belirtilen standart süre aşılmak üzere. Güvenerek sipariş yaptığımız kaliteli bildiğimiz bir markanın böyle bir gecikme yaşatması hoş değil. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Süvari Giyim

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

İsmail

Süvari'nin online mağazasından 738HK9683F numaralı siparişimi bir hafta önce 05/11/2025 tarihinde verdim. Ancak siparişim hâlâ gönderilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili tam bir hafta sonra bugün süvari mail yoluyla ürünün stokları bulunmaması nedeni ile ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Ürünü kampanyalı ve indirimli şekilde satın aldığım için süvari beni bir hafta bekletti ve ürünümü göndermedi şimdi de ücret iadesi olacağını söylüyorlar. Ben ürünü istiyorum ücret iadesini değil. Koskoca olarak bildiğimiz markanın yaptığı işler bir hafta bekletip ürünü göndermemek. Sebebi ise stokta olmaması stokta olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Neden müşteriyi bir hafta bekletip sonra stokta olmadığını söylüyorsunuz. Süvari mağazasının mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürünümü alamadım hem de param henüz iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmemesini, ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.