Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Maryam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süresi Bildirimi Eksik Ve Savaş Nedeniyle Gecikme

profile
25 Mart 17:02
11
Maryam'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekor ederim yardım için bana🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏”

Merhabalar ; Merhabalar, ben mağazanızdan 2 adet ürün satın aldım. Ürünleri arkadaşım için almıştım ancak İran’daki savaş nedeniyle gönderemedim. Uçuşların iptal olması sebebiyle beklemek zorunda kaldım. Hatta yollar açılır diye bekledim fakat savaş hâlâ devam ediyor. Bu süreçte iade süresini kaçırdım. Ancak özellikle belirtmek isterim ki iade süresinin 14 gün olduğu tarafıma açıkça bildirilmedi. Ben genel uygulamaya göre 30 gün sürem olduğunu düşünüyordum. Şu an sadece 3 gün gecikmiş durumdayım ve ürünler kesinlikle hiç kullanılmamıştır. Ayrıca sürekli müşterinizim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.🙏🙏

25 Mart 19:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Maryam
Maryam
25 Mart 21:49

Merhaba, İçinde bulunduğumuz olağanüstü (savaş) koşullar sebebiyle sürecin bizim için daha da zorlaştığını belirtmek isterim. Bu dönemde bir müşteri olarak sizden anlayış ve destek bekliyorum. Konu ile ilgili sürecin daha fazla uzamaması adına tarafıma net bir çözüm ve kesin bir tarih ile bilgi verilmesini rica ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini önemle rica ederim. Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim.

26 Mart 18:38

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Maryam
Maryam
27 Mart 11:37

Çok teşekor ederim yardım için bana🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ersan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 12:06
562
"Sesimizi duyar duymaz hızlı müdahale edildi ama sesini duyuramayan müşterinizle daha sıkı empati içerisinde olmanızı rica ederim. Teşekkürler..."
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 08:41
533
ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
22 Mayıs 2025 15:16
19
İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yok
İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yok
İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yok
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2024 08:44
512
"İade yapıldı teşekkürler"
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 12:03
78
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru