Kısa Sürede Yıpranan Takım Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Suuwear firmasından çok severek sipariş verdiğim takımım, ikinci giymemde dikiş yerlerinden sökülmeden ip yerlerinde delikler açıldı.

12 Haziran'da elime ulaştı. Takımımı 27 Haziran'da ilk olarak bir düğünde giydim.

15 Temmuz'da ürünün hatalı olduğuna dair firmaya mesaj yazdım. Yani toplamda 1 ay kıyafet bende kaldı ve 15 gün sonra giydim.

Takım 15 gün kullanıldı yani.

Çok ilgili bir firmaydı aslında ama kullanıcı hatası dediler. Her zamanki cümleler.
İlk defa scuba kumaş kullanmıyorum, çok fazla giyilmiş ürün anlarım ama ikinci giyimde bu sorun kullanıcı hatası değil, farklı bir durum.

Ben takımın pantolonu yerine tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca şikayetimi dile getireceğimi söylediğimde, 'boşa çabalamış olursunuz, kullanıcı hatası denilir' diye dönüş aldım. Yani kılıf hazır. Az para harcamıyoruz bu takımlara, ki ben ikinci siparişimi de verdim, çok beğenerek.
Müşteri memnuniyetinin kırıldığı nokta.