Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çantanın Formu Bozuk Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
14 Ekim 2025 18:46
937

29 Eylül 2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden aldığım Archi Bag krem çantanın formu, görsellerdeki gibi düzgün değil. Çantayı ilk aldığımda hafif bir form bozukluğu vardı, ancak ikinci kullanımımda bu durum daha da kötüleşti. İçine az veya çok eşya koyarak düzeltmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Toplamda çantayı üç kere kullandım ve hiçbir markada böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak 14 günlük süre geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünün kanvas olduğu için form bozukluğunun normal olduğunu belirttiler ve faturamı attığım için de yardımcı olmadılar. Ürünü yıkamadığımı belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Kargo dahil toplam 1000 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eğer aynı modeli tekrar gönderirlerse yine aynı sorunu yaşayacağımdan endişeliyim. Bu nedenle, çantayı kendilerine göndermem karşılığında bana çanta fiyatında bir kupon tanımlamalarını ve başka bir modelle değişim yapabilmemi ya da IBAN’ıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü bana arkadaşım hediye aldığı için, alan kişiyi de bu süreçle uğraştırmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

aldigim-cantanin-formu-bozuk-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg
aldigim-cantanin-formu-bozuk-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
aldigim-cantanin-formu-bozuk-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
aldigim-cantanin-formu-bozuk-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sararan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
05 Ağustos 2025 20:56
872
kisa-surede-sararan-canta-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
kisa-surede-sararan-canta-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
kisa-surede-sararan-canta-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Suud Collection Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin İade ve Değişim Reddi

profile
28 Ekim 2025 16:41
1.027
Suud Collection Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin İade ve Değişim Reddi
suud-collection-kisa-surede-deforme-olan-ceket-icin-iade-ve-degisim-reddi-3.jpg
suud-collection-kisa-surede-deforme-olan-ceket-icin-iade-ve-degisim-reddi-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi

profile
02 Kasım 2025 22:00
997
Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi
Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi
Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi
Bir Günlük Kullanımda Tüylenen Pantolon Ve Haksız İade Reddi
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 15:02
357

Suud Collection Suud Çanta 3 Günde Koptu Ve Çöp Oldu

profile
22 Nisan 2024 17:10
829
Suud Collection Suud Çanta 3 Günde Koptu Ve Çöp Oldu
Suud Collection Suud Çanta 3 Günde Koptu Ve Çöp Oldu
Suud Collection Suud Çanta 3 Günde Koptu Ve Çöp Oldu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru