Beklentilerimi Karşılamayan Sipariş Ve İletişim Sorunu

18 Kasım 2025 tarihinde Kokorecizmir adlı Instagram hesabından sipariş verdim ve ürün 19 Kasım’da Esentepe adresine teslim edildi. Siparişi teslim alan eşim paketi kontrol etmemiş, ancak ben ürünü gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Instagram’daki görsellerle hiçbir ilgisi olmayan, bozulmuş, yağlı ve bayat bir kokoreç gönderilmişti.

Üstelik firmaya hem Instagram DM üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2.000 TL ödeme yaptığım bu sipariş tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrar yaşanması beni ayrıca üzdü.

Firmadan beklentim, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.