Kuzu Kokoreç Gelen Ürün, Belirtilenle Kesinlikle Uyuşmuyor

İzmir Karaburun’da hizmet veren Kuzu_kokoreç firmasından bugün Instagram ve WhatsApp üzerinden kuzu kokoreç siparişi verdim. İlanda ve yazışmalarda 4 şiş olarak belirtilen ürün için 1.750 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle ödeme yaptım. Sipariş verdiğim Instagram hesabının yaklaşık 320 bin takipçisi bulunuyor.

Sipariş elime ulaştığında gelen ürün, belirtilenle kesinlikle uyuşmuyordu. 4 şiş denmesine rağmen gelen miktar toplasanız ancak bir baton şişe denk gelecek kadardı. Gramaj ve miktar olarak ciddi bir eksiklik vardı ve bu durum beni hem maddi olarak mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış hissettim. Elimde ürünün eksik geldiğini açıkça gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.

Yaşadığım bu sorunu firmaya WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum ve firmanın gerekli denetimlere tabi tutulmasını, yanıltıcı bilgilendirme ve eksik ürün gönderimi konusunda uyarılmasını istiyorum.