Yanlış Kahve Ve Süresi Geçmiş Tatlı Önerisi Nedeniyle İade Talebi

21.06.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Sütlü Cup Kent Meydanı şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Caramel latte istememe rağmen normal latte getirildi ve kahve şekersizdi. Ayrıca tatlı önerisi istediğimizde çalışan lotuslu bir tatlı önerdi, tarihi geçmiş olduğunu söyleyip “yerseniz bir şey olmaz” şeklinde bir ifade kullandı.

Kahveler geldiğinde sıcaklıkları da garipti, içim açısından rahatsız edici bir durum vardı. Hem yanlış ürün verilmesi, hem de tarihi geçmiş olduğu söylenen bir tatlının önerilmesi ve genel yaklaşım nedeniyle kendimi hiç güvende ve rahat hissetmedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili personel ve süreçlerle ilgili adım atılmasını rica ederim.