to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık Pazar günü ailece toplam 7 kişi olarak Emirgan Sütiş Çayyolu Point şubesine gittik. Hepimiz döner siparişi verdik. Masadaki herkesin döneri zamanında gelirken, kardeşimin yemeği bizimkiler bittikten sonra ancak gelebildi. Bu gecikme üzerine garson, kendilerini affettirmek için tüm masaya çay ikram edeceklerini söyledi.
Biz yemeğimizi yedik, çayımızı ve kahvemizi içtikten sonra hesap istedik. 14.30 – 17.30 saatleri arasındaki bu oturumun sonunda gelen hesabı ödediğimde 7.500 TL tuttu. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim ki, hiç sipariş etmediğimiz ve içmediğimiz bitki çayı, sıcak çikolata gibi içecekler de hesaba eklenmiş, üstelik “ikram” denilen çaylar bile ücretlendirilmişti.
Garsonu çağırıp durumu ilettim, ilgileneceğini söyledi ancak yaklaşık yarım saat hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında kasaya kendim gidip durumu anlatmaya çalıştığımda, ikram denilen çayları silemeyeceklerini, artık sisteme yazıldığını, sadece içmediğimiz ve sipariş etmediğimiz diğer içeceklerin ücretini geri ödeyebileceklerini söylediler. Israr edersem bu tutarı garsonun maaşından keseceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine, içmediğimiz içeceklerin parasını verin, çıkıp gideyim demek zorunda kaldım.
Masaya döndüğümde, arkamdan gelen garson, içmediğimiz ve sipariş etmediğimiz içeceklerin parasını elinde sallaya sallaya masaya bırakıp hiçbir şey demeden geri gitti. Bu tavır hem saygısız hem de son derece çirkindi. 7.500 TL hesap ödemiş bir müşteri olarak, hem ikram denilen çayların hesaba yazılması hem de bu üslup ve yaklaşım nedeniyle bir daha bu şubeye ne kendim giderim ne de çevreme tavsiye ederim.
26.09.2025 tarihinde tek başıma Emirgan Sütiş Çağlayan şubesine gittim ve yaklaşık 50 dakika kaldım. Sadece 2 çay ve 1 su içmeme rağmen, bana 320 TL hesap çıkarıldı. Ödeme sırasında fiyatların neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, çalışanlar “Bizim fiyatlarımız böyle kardeşim, içme S****. Bu fi...
Bu akşam Dilek Pastanesi Emirgan şubesinde yaşadığımız deneyim oldukça rahatsız ediciydi. İlk oturduğumuzda daha menüye bakarken, henüz 10 dakika bile geçmeden garson 3 kez karar verip vermediğimizi sordu ve bu durum bizi huzursuz etti. Yemekten sonra masayı toplamadılar ve yarım saat boyunca yemek...
15 Mayıs Çarşamba akşamı Emirgan Sütiş Akaretler şubesine arkadaşım ile gittim ve servise açık olan bir masaya oturduk. 10 dakika boyunca hiçbir garsonun sipariş almak için gelmemesi yetmezmiş gibi, gelen garson masadan kalkıp başka masaya geçmemizi söyledi ve herhangi bir sebep belirtmedi. Bunu da ...
Mekana girdiğimiz zaman bir çay ve bir su rica ettik. 15 dakikanın ardından başka bir masaya çay geldi fakat sipariş karışıklılığı olmuş bu nedenle çayı bizim alabileceğimizi söyledik ve ikram olacağını dile getirerek çayı verdiler. Ardından masamıza istemediğimiz 2 çay daha geldi ve birini iade ett...
Yorumlar