İkram Denilen Çaylar Hesaba Yazıldı, Saygısız Davranışla Karşılaştık

14 Aralık Pazar günü ailece toplam 7 kişi olarak Emirgan Sütiş Çayyolu Point şubesine gittik. Hepimiz döner siparişi verdik. Masadaki herkesin döneri zamanında gelirken, kardeşimin yemeği bizimkiler bittikten sonra ancak gelebildi. Bu gecikme üzerine garson, kendilerini affettirmek için tüm masaya çay ikram edeceklerini söyledi.

Biz yemeğimizi yedik, çayımızı ve kahvemizi içtikten sonra hesap istedik. 14.30 – 17.30 saatleri arasındaki bu oturumun sonunda gelen hesabı ödediğimde 7.500 TL tuttu. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim ki, hiç sipariş etmediğimiz ve içmediğimiz bitki çayı, sıcak çikolata gibi içecekler de hesaba eklenmiş, üstelik “ikram” denilen çaylar bile ücretlendirilmişti.

Garsonu çağırıp durumu ilettim, ilgileneceğini söyledi ancak yaklaşık yarım saat hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında kasaya kendim gidip durumu anlatmaya çalıştığımda, ikram denilen çayları silemeyeceklerini, artık sisteme yazıldığını, sadece içmediğimiz ve sipariş etmediğimiz diğer içeceklerin ücretini geri ödeyebileceklerini söylediler. Israr edersem bu tutarı garsonun maaşından keseceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine, içmediğimiz içeceklerin parasını verin, çıkıp gideyim demek zorunda kaldım.

Masaya döndüğümde, arkamdan gelen garson, içmediğimiz ve sipariş etmediğimiz içeceklerin parasını elinde sallaya sallaya masaya bırakıp hiçbir şey demeden geri gitti. Bu tavır hem saygısız hem de son derece çirkindi. 7.500 TL hesap ödemiş bir müşteri olarak, hem ikram denilen çayların hesaba yazılması hem de bu üslup ve yaklaşım nedeniyle bir daha bu şubeye ne kendim giderim ne de çevreme tavsiye ederim.