Emirgan Sütiş’te Belirsiz Fiyatlar Ve Saygısız Personel

3 Ekim 2025 tarihinde akşam saat 23:00-00:00 arasında Emirgan Sütiş’te 7 arkadaş bir oda kiraladık. Sadece oda ücreti olarak 2.000 TL ödedik. Pasta konusunda ise, oradan alırsak 1.700 TL ve üzeri bir fiyat söylenmesine rağmen net bir rakam verilmedi ve bu konuda belirsizlik yaşadık. Yani 1.700 de olabilir, 3.000 TL de olabilir. Asla güven vermeyen bir kurum. Geçmişte de benzer bir organizasyonda pasta ayırmalarını istemiştik, fakat pastayı satmışlardı. Üstelik dışarıdan getirdiğimizde de pasta ücreti aldılar. İlkinde sessiz kaldım, moral bozukluğu olmasın diye. Bu sefer risk almak istemediğimiz için pastamızı dışarıdan getirdik ve kendimiz kestik. Yine ücret aldılar. Üstelik şef dedikleri, kurumu emanet ettikleri kişi, üslubu bozuk bir şekilde muamele yaptı bize. Pastayı dışarıdan getirdiniz, burada pasta yok muydu gibi ifadeler kullandı. 'Burası bir yalı, servis yapıldı. Size' ve 'Siz kimsiniz, ben sizi tanımam, bilmem' diyerek çıkıştı. Daha önce Y**** Bey vardı, bundan yıllar önce F**** Hanım vardı. Müşteriye ilgili ve gerçekten çıkan bütün problemleri çözen insanlardı. Şimdiki zaman için ise aynı yorumu yapamayacağım. Daha yalı kültürüne yakışan, üslubu ve müşteriye konuşma tarzı daha kibar ve anlayışlı insanları getirirsiniz umarım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve hiç kimseye tavsiyede bulunmayacağım. Yapılanları da olabildiği kadar her yerde anlatacağım bir yaklaşım sergilediniz.
Beklentim, özellikle ilgili personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi. Kurumunuza ve yalı kültürüne yakışır bir hizmet anlayışı görmek istiyorum.