Sütçü İmam Branda Çadırın Kusurlu Çıkması

18 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş yeni sanayi sitesinde bulunan Sütçü İmam branda’dan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir çadır satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 3 gün içinde çadırın bazı yerlerinden delik olduğunu fark ettim. Çadırı henüz yeni almış olmama rağmen bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu firmaya iletip değişim talebinde bulunduğumda ise sorunla ilgilenmek yerine, hiçbir inceleme yapmadan “siz delmişsinizdir.” diyerek suçu tamamen bana yüklediler. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasına ve çadırın kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen, bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari ahlak açısından beni çok rahatsız etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çadırın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve bu haksız ithamın da düzeltilmesini istiyorum.