Sütaş Blok Kaşarlarında Renk Bozulması Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Sütaş dan malzeme alıyorum. Son dönemde aldığım Sütaş marka blok kaşarlarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ağustos ayının son iki haftasında aldığım blok kaşarlar, ertesi gün turuncuya yakın bir renk almaya başladı. Ürünler sürekli dolapta uygun koşullarda muhafaza edildiği halde bu durum tekrar etti.

Konuyu sorduğumda ürünün ısı görmüş olabileceği söylendi ancak ben ürünleri teslim aldıktan sonra zinciri hiç bozmadım ve bu açıklama benim için yeterli olmadı. Bu süreçte yaklaşık 1.380 TL civarında ödeme yaptım ve yaşadığım sorunla ilgili olarak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de sağlık açısından duyduğum endişenin karşılıksız kalmasını istemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, bozulma gösteren ürünlerin iadesi veya değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.