Yetkili Serviste Uzayan Araç Tamiri ve Sürekli Gecikmeler

Surtaş Hyundai Aydın Servisi 5 Günlük İş İçin 21 Gündür Oyalıyor!

24 Haziran 2025 tarihinde 34chs946 plakalı aracımı Aydın Surtaş Hyundai Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bana aracın tamirinin bir hafta süreceği söylendi. Kaskomdan 1 haftalık ikame araç verildi. Ancak üzerinden 21 gün geçti, hâlâ aracım teslim edilmedi.

Her hafta yeni bir bahane üretildi: “Haftaya Perşembe”, “Cuma”, “haftaya tekrar Cuma” diyerek sürekli oyalandım. Google yorumlarında ise “1 günde aracımı teslim aldım” diyen kullanıcılar var. Yani araya başka araçlar alınmış, bizimki bekletilmiş.

Benim evde 4 çocuğum ve KOAH hastası annem var. Araçsızlık büyük mağduriyet yarattı. Bu servis, ne planlı çalışıyor ne de müşteriye verdiği sözü tutuyor. Bu sorumsuzluk ve mağduriyet karşısında Hyundai genel merkezinin ve yetkililerin duruma acilen el koymasını istiyorum.

Koskoca Hyundai markasının, müşterisini böyle mağdur etmesi kabul edilemez!
Ve bugün 10 Temmuz saat 15.00 te aracınızı alabilirsiniz. Denilmesine rağmen saat 16.30 hala bekliyorum. Birisi araç temizleniyor derken diğeri tampon takılıyor diyor. Yalanlarla iş ahlakı olmuyor