Ekspertiz Sonucunda Ortaya Çıkan Sorunlar Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Aydın Surtaş Otomotiv Hyundai ikinci el bayisinin 2022 model, 54 bin km, Renault Express Van 35AİN440 plakalı aracının ilanındaki açıklamalara istinaden İzmir'den Aydın'a aracı görmeye gittim. Araç, kurumsal Exper Oto Rapor'a sokuldu. Ekspertizde motordan yoğun şekilde yağ akması, debriyaj balata sisteminin bitik olması, katalizörün arızalı olması, dört lastiğin bitik olması, aracın her yerinde ezik, çizik ve vurukların bulunması tespit edilmiştir. Raporda, aracın kesinlikle servise girmesi gerektiği not edilmiştir. Rapor sonucu olarak haliyle satıştan vazgeçildi. Bayiye masraflarımızı geçtik ama ekspertiz ücreti (10 bin TL) mağduriyetimizin giderilmesi için satışta A**** Hanım'a ilettiğimizde, 'Biz karışmıyoruz, expere sorun.' diyerek telefonu kapatması, böyle bir kurumsal firmaya yakışmamıştır. Ekspertiz yapan personel bana test sürüşünde bu arabanın sorunlu olduğunu, alınmaması gerektiğini bizzat söylemiştir. Bu hatalar ilanınızda yazsaydı, oraya masraf edip gelmezdim. Exper raporu elimde ve araç aynı şekilde hâlâ bayide satışa açık. Exper yaptırmasam sorunlu arabayı almak zorunda mıydım? Lütfen mağduriyetimizi giderin. Surtaş Otomotiv'i biz mi yanlış tanımışız? Bu nasıl bir yaklaşım?