İade Talebim İçin İletişim Kurulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Şura Butik’in web sitesinden 2 Temmuz tarihinde Nuss marka mavi uzun elbise siparişi verdim, ürün 3 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünle ilgili iade talebim için 3 Temmuz’dan beri kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Site üzerinde paylaşılan telefon numarası sürekli kapalı, e-posta adresine yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, ayrıca DM’lere de bakılmıyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 80537’dir.
Ürün için iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Web sitesi, telefon, mail ve DM üzerinden hiçbir geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İademin ivedilikle işleme alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Şura Butik By Figen'ten 2 Temmuz’da Nuss marka mavi uzun elbiseyi sipariş ettim, 3 Temmuz’da elime ulaştı. 3 Temmuz’dan beri iade talebim için iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefon kapalı, e‑posta yanıt vermiyor ve DM'lere bakılmıyor. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum.





