to read complaints and reviews, or file yours.Beden Büyük Gelmesi Ve İade İçin Ulaşılamaması
Şura Butik’in online sitesinden 79323 numaralı siparişimle aldığım pantolonlu takımın bedeninin büyük gelmesi üzerine ürünü iade etmek istedim ancak firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ürünü 03.06 tarihinde teslim aldım, sitelerinde iade ile ilgili net bir bölüm bulunmadığı için hem site üzerinden yazdım hem de mail attım ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar.
Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonları sürekli kapalı ve muhatap bulamıyorum. Ne beden değişimi ne de iade konusunda bilgi verilmiyor, ürünü resmen elimde bırakmış durumdalar. Ürün satıldıktan sonra kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz ve bu nedenle buradan alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Şura Butik’ten, 79323 numaralı siparişimdeki bedeni uymayan ürünler için iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını, nasıl iade yapacağım konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve telefon ile neden ulaşılamadığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu şikayetimi dikkate alarak en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
