İade İçin İletişim Sağlanamıyor Ve Cevap Yok

Şura Butik’in kendi internet sitesinden 76708 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedenimle hiç uyuşmadığı için iade etmek istedim. Site üzerinde iade için yalnızca WhatsApp hattı bilgisi veriliyor fakat paylaşılan telefon numarası WhatsApp’a kayıtlı değil.

Belirtilen hattan ulaşamayınca normal SMS yoluyla firmaya mesaj gönderdim ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda iade talebimle ilgili firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Beden uymayan eteğin iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.