to read complaints and reviews, or file yours.Dar Boyunlu Tunik Ve İade Yanıtı Yok
Şura Butik’ten (F**** Ç****) kargo ile gönderilen, 73531 numaralı sipariş kapsamında aldığım 928 Nuss biriktirmeli, yeşil renkte tunik ürünüm 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde tuniğin boyun kısmının son derece dar olduğunu ve rahatça giyilip çıkarılamadığını fark ettim; bu nedenle ürün benim için kullanılabilir durumda değil.
İade ya da değişim talebimi iletmek için Instagram üzerinden, e-posta ve SMS yoluyla Şura Butik’e defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne şikayetimle ilgilenen oldu ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi 1.299,99 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim ve şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünümle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Ürünün boyun kısmındaki darlık sebebiyle kullanılamaz durumda olması ve tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması nedeniyle, havale ile ödediğim 1.299,99 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Şura butik sitesinden etekli nuss marka takım aldım gelince 30 derece 400 devirde yıkadım ve 1 defa giydim ürünün birçok yeri tüylendi ürün alacağımız zaman ıstagramdan hemen dönüş yapıyorlar ama şikayetimi bildirdim tenezzül edip bir cevap yazmadılar. Yapmam gereken bütün işlemleri yapacağım ürün satılıyorsa arkasında durulması gerekiyor