İptal Edilen Devremülk Projesi İçin Geciken İade Ve İletişim Sorunları

Antalya Sur Yapı devremülk projesinden bir dönem satın almıştık. Yıllardır tamamlanmayan bu projeyle ilgili yaşadığımız süreçte sözleşmemiz iptal edildi ve 4 Şubat 2026 tarihinde iptalimizin gerçekleştiği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu iptalin ardından bize, ödemiş olduğumuz toplam yaklaşık 117.000 TL tutarın, yüzde 2 kesinti yapılarak 90 gün içinde iade edileceği söylendi.

Aradan 120 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen yetkili bir kişiye ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Satış danışmanı ile görüştüğümde ise sadece listenin merkez muhasebeye iletildiğini söylemekle yetiniyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor.

Satış aşamasında devremülk projesini çok detaylı ve süslü bir şekilde anlatarak güven veriyorlar; ancak iş sözleşme iptali ve para iadesine gelince aynı ilgi ve ciddiyeti kesinlikle göstermiyorlar. Ödediğimiz bedelin, bize bildirildiği şekilde, gecikmeksizin ve kesinti detayları açıkça belirtilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.