Sur Yapı Tatil Evleri İade Sözünü Yerine Getirmiyor

Sur Yapı Tatil Evleri Antalya projesinden 1 haftalığına devremülk satın aldım. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı, ben de buna güvenerek taksitlerimi düzenli olarak ödemeye başladım. Ancak işten çıkarılmam sebebiyle bir süre sonra taksitleri ödeyemez hale geldim.

Satış esnasında ve sonrasında, taksitleri ödeyemediğim durumda ödediğim paranın iade edileceği özellikle söylendi. Daha sonra firma tarafından arandım ve devremülk sözleşmemin iptal edileceği bildirildi, ben de bunu kabul ettim. Ardından “paranızı geri yatıracağız” denildi, buna da onay verdim. Bu esnada taksitleri yeniden yapılandırıp ödemeye devam etmek istediğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi, sadece para iadesi yapılacağı söylendi ve ben yine kabul ettim. Sonrasında ise ödememin 3 ay içinde yapılacağı beyan edildi.

Bugün itibarıyla sözleşmenin iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca iptale ilişkin hiçbir resmi evrak, mail veya SMS de gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size muhasebe dönüş yapacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Bursa Sur Yapı ofisinde imzaladığım bu sözleşme kapsamında, 100.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış bir müşteri olarak, söz verilen para iadesinin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin resmi olarak yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.