Kargoya Verilmediği Görünen Avize Siparişinin İptal Ve İade Talebi

13 Nisan’da Amazon üzerinden Supply Home Prime satıcısından bir avize siparişi verdim. Sipariş verdikten ertesi gün ürünün kargoya verildiği bilgisi uygulamada göründü. Yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “siparişiniz yarın teslim edilecek” ibaresi yer aldı, sonrasında ise “bugün gelecek” şeklinde güncellendi. Bugün ise tarih bir anda ayın 20’sine kadar ürün gönderilecek şeklinde değişti.

Kargo takip numarasını alıp Kolay Gelsin kargo firmasının sistemine girdiğimde ise böyle bir kargo kaydı olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Yani aslında ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen günlerce verilmiş gibi gösterildi ve bu süreçte 1 hafta boyunca mağdur oldum. Ürün gelecek diye doktor randevularımı bile iptal etmek zorunda kaldım.

Sonuç olarak ürünün artık gelmeyeceği çok açık olduğu için, siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.