İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Meleni Home internet sitesi üzerinden 13 Nisan saat 00:33’te bir sipariş oluşturdum ve yalnızca birkaç dakika sonra, 00:35’te siteden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ardından aynı gün saat 14:40’ta WhatsApp hattı üzerinden de ayrıca iptal talebimi ilettim. 13 Nisan saat 16:40’ta tarafıma mail gelerek siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.

Buna rağmen 14 Nisan tarihinde siparişimin kargoya verildiğini gördüm. Hem siteden hem WhatsApp üzerinden iptal etmiş ve iptal edildiğine dair mail almış olmama rağmen ürünlerin ertesi gün kargoya teslim edilmesini kabul etmiyorum. İptal onayı verilen bir siparişin sonradan kargoya verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

İlgili siparişimin kargo sürecinin derhal durdurulmasını, ürünün tamamen iptal edilmesini ve yapılan ödemenin gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal edildiğine dair mailim mevcut olup, gerekirse firma ile paylaşabilirim.