to read complaints and reviews, or file yours.Supplementler Ürünün Stokta Olmaması
Gainer ürün sipariş ettim ve ödemeye geldiğimde sistem tarafından kabul edildi. Para çekilmesinin üzerinden iki gün geçtikten sonra ürünün stokta olmadığı söylendi. İade sürecinin üç ila beş iş günü süreceği belirtildi. Eğer ürün yoksa, sitede stokta olmadığına dair bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Hardline markasını tercih ediyorum; ancak ürün fiyatının değiştiği söyleniyor. Mesele para değil; ancak bir hata yapıldığında bu hatanın düzeltilmemesi veya bir çözüm sunulmaması beni rahatsız ediyor. Bu nedenle sizinle çalışmayacağımı ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Ürünlerin stok kontrolü operasyon birimimiz tarafından her günün sonunda kontrol edilebilmektedir. Stok problemi olan siparişlerle ilgili çalışma arkadaşlarımız müşterilerimizle iletişime geçip ürün değişimi / ücret iadesi / indirim tanımlama vs. gibi alternatifler sunarak müşterilerimize yardımcı olmaktadır. Müşterimiz 01.01.204 tarihinde sitemizden sipariş vermiştir. Siparişinde yer alan ürünle ilgili stok probleminden dolayı kargolama yapılamamış olup 02.01.2024 tarihinde sipariş iptali yapılmıştır. Müşterimiz ürün değişimi için farklı ürüne yöneldiğinde aynı gün gelen fiyat güncellemesinden kaynaklı fiyat farkı oluşmuştur. Müşterimiz 02.01.2024 tarihinde yeni bir sipariş oluşturmuş, ürününü sorunsuz teslim almıştır. Diğer siparişe ait ücret iadesi 05.01.2024 tarihinde yapılmıştır. Müşterimizden aldığımız geri bildirimler neticesinde görüşme yaptığı arkadaşımıza gerekli uyarıların yapılıp aksiyon alınacağı yönünde bilgi iletilmiştir. Bu süreçte göstermiş olduğu anlayış ve nezaket için kendisine teşekkür edilip, görüşme sonlandırılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Özellikle Emel hanıma çok teşekkür ederim bir daha alış verişimde kesinlikle Emel hanımla iletişime geçeceğim yaklaşımı tavrı ve sunduğu seçeneklerden dolayı tercihimdir tekrardan çok teşekkür ederim ilgi alakanıza☺️
