to read complaints and reviews, or file yours. 
Supplementler.com dan aldığım kreatinin iç jelatini yanık ve açık çıktı. İç jelatinin kenarları sıcak presten kaynaklı yanmış ve bundan yani paketleme hatasından dolayı ürünün yanan kısmı açılmış ve hava almış. Müşteri temsilcisine bağlandığımda T**** hanıma yönlendirdi beni canlı destek. Kendisine durumu fotoğraflarla gösterip anlatmama karşın sorunun ısrarla benden kaynaklı olduğunu, iç jelatine ürünü açarken benim zarar vermiş olabileceğimi ve bunun ürünün kullanımı için herhangi bir sorun teşkil etmediğini ve ürünün dış güvenlik etiketini benim açtığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. İç ambalajın önemli olamadığını bazı ürünlerde hiç iç jelatin olmadığını söyledi. Nasıl olur da sadece yanık kısmı açmış olabilirim diğer taraflar kapalı iken? Bende kendisine marketten bir süt alsanız dış kapağı kapalı ama iç jelatini açık olsa o sütü içermişsiniz dediğimde konuyu değiştirdi. Sonrasında da konuşmamı daha bitmeden ben yazmaya devam ederken görüşmeyi sonlandırdı. Supplementler gibi güvenilir bir sitenin bu şekilde hizmet vermesi gerçekten çok üzücü. Ürün paketlenirken hatalı paketlenmiş ve ilk baştan beri hava ile temas etmiş. Belkide bir yıldır rafta ağzı açık şekilde bekledi. Sonuçta gıda vücudumuza alacağımız bir takviye hava almış bir ürünü nasıl kullanmamı beklerler anlamıyorum. Acilen ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Supplementlar.com üzerinden satın aldığım 5 kilogramlık Hardline Progainer ürünü bugün elime ulaştı. Ancak 5 kilogramlık kovanın altında oluşan çatlak nedeniyle ürünün büyük bir kısmı kargo kolisine dökülmüş. Sitenin canlı destek hattına ulaştığımda ise T**** Hanım, kargo sırasında herhangi bir tuta...
Scitec 920G Whey Protein aldım ve kutusu açık geldi. Kapağın altında sıkıca yapıştırılmış olması gereken kağıt kısım açıktı ve ürün nem çekmiş. Sözde 100% garanti veriliyor ama açılmış ürünün garantisi olmaz. Siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında...
1 buçuk ay önce supplement.com dan creatin aldım. Kargo sorunu sebebiyle iade başlattık. Müşteri hizmetleri çok kötü hiçbir şekilde çözüm üretmiyor sürekli iade ediyoruz diyor fakat ne iade gerçekleşti ne de bir dönüş. Siteden alışveriş yapmak çok kötü yaşadığınız bir problemde muhatap bulunamıyor. ...
supplementler.com dan aldığım toz şeklinde satılan ürünün kapak altı güvenlik jelatinin açılmış halde teslim aldım. Firma jelatinin yapıştırıcı kaynaklı açılabildiği ve bunun normal olduğu söylüyor. Kutu/kapakta herhangi bir shrink/emniyet bandı yok. Kutunun içerisine toz sızdığından ben kapağı açma...
Supplementler.com'dan verdiğim siparişin iç koruma bandı açılmış ve yeniden yapıştırılmış, üzerinde delik var ve hava alıyor. Her tarafı toz olmuş şekilde geldi. Müşteri temsilcisi ise ısrarla ısı pres yöntemiyle yapıldığını söylüyor. Ancak ürün hava alıyor. Bozulmuş olma ihtimalini ve kullandığım t...
Yorumlar