Kayıp Ürün Ve İletilmeyen Fatura: Supplementler.com'da Yaşadığım Sorunlar

Geçtiğimiz ay Supplementler.com üzerinden Reflex Creatine ürünü satın aldım. Ancak ürün, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmeden ç'alındı ve "teslim edildi" olarak işaretlendi. Bu durumu Supplementler.com’a bildirdiğimde özür dileyerek konuyu araştıracaklarını ve mutlaka bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte, kargo firmasına dava açmak zorunda kaldım. Ayrıca, Supplementler.com’dan siparişimin faturasını e-posta yoluyla iletmelerini talep ettim. Günler geçmiş olmasına rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Faturanın eksikliği nedeniyle mahkemeye gerekli belgeleri sunamıyorum. Hatta, görünüşe göre fatura kesilmemiş bile olabilir. Sipariş verdiğinizde kesilen fatura size mail olarak atılmalıdır. Bu siparişi geçen ay vermiştim.

Tüm bu süreçler, Supplementler.com’dan aldığım hizmetin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, kendi çözüm arayışlarımı bile sekteye uğratıyorlar. Yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye et'miyorum. Görünen o ki, faturamı iletmedikleri veya hiç kesmediklerini mahkemeye bildirmek durumunda kalacağım.

Sipariş numaram: 92710251