to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 16.380 TL Kart İşlemi Ve 3D Güvenlik Sorunu
20 Şubat 2026 tarihinde saat 12:29 civarında Akbank kredi kartımdan, işlem açıklamasında “iyzico / Supplementler” ibaresi bulunan 16.380 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan verilmiş herhangi bir alışveriş talimatı veya onay yoktur.
Supplementler sitesinde hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır, bu markayı ilk defa bu işlemle birlikte duydum ve adıma oluşturulmuş herhangi bir sipariş yoktur. İşlem sırasında cep telefonuma 3D Secure doğrulama SMS'i veya onay kodu gelmemiş olmasına rağmen harcama başarıyla muhasebeleşmiştir.
İzinsiz bu işlem ortaya çıkar çıkmaz Akbank ile iletişime geçerek kartımı derhal iptal ettirdim ve resmi harcama itirazında bulundum. Buna rağmen, üyeliğim olmadan ve 3D Secure doğrulaması yapılmadan bu ödemenin nasıl gerçekleştirilebildiğinin iyzico ve Supplementler tarafından ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İlgili siparişe ait IP adresi, kullanılan cihaz bilgileri, fatura ve teslimat adresi ile varsa teslim tutanaklarının detaylı biçimde incelenmesini, bunların benimle hiçbir ilgisi olmadığının tespit edilmesini ve kartımdan çekilen 16.380 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına adresimize iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Herhangi bir geri dönüş alabildiniz mi