to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Dikiş Yırtılması Nedeniyle Değişim Talebi
01 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki SuperStep mağazasından, marka kalitesine ve tecrübesine güvenerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymiyorum, haftada en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının örgü dikiş kısmında yırtılma oluştu.
Ayakkabının duruşundan ve rahatlığından memnun olduğum, ayrıca firmanın sattığı ürünün arkasında duracağını düşündüğüm için hiç tereddüt etmeden ürünü değişim talebiyle aldığım mağazaya teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi; ancak daha 3 gün geçmeden kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede ayakkabının Ankara’dan fabrikaya gönderilip incelenip tekrar mağazaya nasıl döndüğünü, incelemenin gerçekten yapılıp yapılmadığını anlayabilmiş değilim.
Sattığı mala ve müşterisine güven vermesini beklediğimiz SuperStep’in, New Balance 530 model bu ayakkabının arkasında durmasını ve iyi niyet kapsamında ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi gerekli tüm mecralarda benzer örneklerle birlikte paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Firmanın dönüş yapmasını bekliyorum.
01 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki SuperStep mağazasından, marka kalitesine ve tecrübesine güvenerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymiyorum, haftada en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının örgü dikiş kısmında yırtılma oluştu. Ayakkabının duruşundan ve rahatlığından memnun olduğum, ayrıca firmanın sattığı ürünün arkasında duracağını düşündüğüm için hiç tereddüt etmeden ürünü değişim talebiyle aldığım mağazaya teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi; ancak daha 3 gün geçmeden kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede ayakkabının Ankara’dan fabrikaya gönderilip incelenip tekrar mağazaya nasıl döndüğünü, incelemenin gerçekten yapılıp yapılmadığını anlayabilmiş değilim. Sattığı mala ve müşterisine güven vermesini beklediğimiz SuperStep’in, New Balance 530 model bu ayakkabının arkasında durmasını ve iyi niyet kapsamında ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi gerekli tüm mecralarda benzer örneklerle birlikte paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Ayakkabının dikiş kısmında yırtılma oluştu, mağazaya teslim ettim ve inceleme için gönderildiği söylendi fakat 3 gün içinde kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve marka yaklaşımı beni çok memnun etmedi.
Şikayetvar 01 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki SuperStep mağazasından, marka kalitesine ve tecrübesine güvenerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymiyorum, haftada en fazla 1–2 kez kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının örgü dikiş kısmında yırtılma oluştu. Ayakkabının duruşundan ve rahatlığından memnun olduğum, ayrıca firmanın sattığı ürünün arkasında duracağını düşündüğüm için hiç tereddüt etmeden ürünü değişim talebiyle aldığım mağazaya teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi; ancak daha 3 gün geçmeden kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede ayakkabının Ankara’dan fabrikaya gönderilip incelenip tekrar mağazaya nasıl döndüğünü, incelemenin gerçekten yapılıp yapılmadığını anlayabilmiş değilim. Sattığı mala ve müşterisine güven vermesini beklediğimiz SuperStep’in, New Balance 530 model bu ayakkabının arkasında durmasını ve iyi niyet kapsamında ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi gerekli tüm mecralarda benzer örneklerle birlikte paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Aynı tarihte İstanbul Metropol SuperStep mağazasından ben de New Balance 530 aldım ve bir süre sonra aynı yerden benim de yırtılma oldu ve kullanıcı hatası dendi. SuperStep sattığı ürünün arkasında durmuyor. Şikayetlerin hepsi aynı yerden aynı marka ve model üzerine. Üstelik mağaza satıcısı bile bu durumun 530'ların kronik sorunu olduğunu söyledi ama SuperStep mağazacılık bunu kabul etmiyor. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam