Kısa Sürede Rengi Bozulan Şapkada Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

Diyarbakır Winstown AVM içerisinde bulunan SuperStep mağazasından aldığım New ERA marka siyah şapka, 8-9 ay içerisinde garanti kapsamındayken rengi ve yapısı bozuldu. Siyah olan şapka, neredeyse beyazlaştı ve sık kullanmadığım halde bu duruma geldi. Garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda kalitede sorun olmadığını, dış etmenlerden kaynaklandığını rapor edip ürünü tekrar aynı şekilde bana verdiler. 2.790 TL'ye satılan bir şapkanın arkasında durmamaları ve 8 ayda kullanılamaz hale gelen bir ürünü tekrar teslim etmeleri kabul edilemez.