to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2024 tarihinde Ankara Kavaklıdere SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen tabanında açılmalar oldu, iç astarı yırtıldı, yan taraflardan açılmalar başladı ve kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanması sebebiyle üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı SuperStep’e incelemeye verdim ancak tarafıma tüketici hatası denilerek ret cevabı gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, yaklaşık 6 ay süren değerlendirme sonucunda da 01.12.2015 tarihinde “doğal yıpranma” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünü kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum.
Hem markaya hem de mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden ve daha hassas bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
2024 yılı şubat ayında Ankara Cepa AVM'de bulunan SuperStep mağazasından boğazlı bir Converse marka spor ayakkabı aldık. Yaklaşık 3 aylık kullanımdan sonra Ayakkabının tekinin içerisinde astar kısmında sökülme meydana geldi. Ayakkabıyı aldığımız mağazayı aradığımızda ürünün incelenmek üzere mutlaka ...
2024 Şubat ayında Samsun Piazza SuperStep mağazasından aldığım Converse Run Star Hike Platform Sneaker model ayakkabımın her iki çiftinin de iç yan astarlarında, 2 yıl dolmadan ciddi açılmalar meydana geldi. Ayakkabıları haftada bir, arada sırada ve sadece günlük kullanımda kullandım; bağcıklarını a...
Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...
SuperStep mağazasından satın almış olduğum Converse marka spor ayakkabıda, kısa sürede ciddi bir üretim hatası meydana gelmiştir. Ayakkabının plastik kısımları ayağıma batmakta ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve acı vermektedir. Bu durum, ürünün kalitesizliğini ve kullanım açısından sağlıksı...
Sayın Yetkili, Tarafınızdan 07.02.2024 tarihinde faturalandırılarak Park Afyon (SuperStep) mağazasından satın almış olduğum SUP837134 inceleme numaralı ayakkabının, iç astarında meydana gelen anormal yıpranma nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle incelemeye gönderdiğimi, ancak ü...
Yorumlar