Converse Chuck Taylor Lo Leopard Ayakkabısının Ayak Ağrısına Neden Olması Ve İade Talebi

SuperStep’ten 7.500 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor Lo Leopard model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydim. Daha ilk kullanımdan itibaren ayakkabı parmağımın üstündeki kemiğe çok ciddi şekilde vurdu, parmağım uyuşacak kadar rahatsızlık verdi ve ayakkabıyı giymem mümkün olmadı.

Bu nedenle ürünü Eylül ayında incelemeye verdim, geçen hafta tarafıma geri gönderildi. Ancak tekrar denediğimde aynı problem devam etti. Muhtemelen kullanılan malzeme ve kalıp yapısından kaynaklı olarak ayakkabı inanılmaz derecede vuruyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Buna rağmen inceleme sonucunda “üründe sıkıntı yok” denilerek ne değişim ne de iade seçeneği sunulmadı.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece rahatsızlık veren, giyilemeyen bir ayakkabının “sorunsuz” sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünün kullanım zorluğu dikkate alınarak ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.