Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34015515
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Spor Ayakkabı Ayağımda Sağlık Sorunu Oluşturdu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Derya
SuperStep
21 Ekim 2025 21:39
330

2023 yılında İstanbul Emaar AVM SuperStep mağazasından kredi kartı ile Puma Femmes model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk defa yurt dışında, Barcelona’da giydiğimde ayağımda ciddi şekilde su toplamasına ve derimin zarar görmesine sebep oldu. Ürünü kullanamadım ve her denememde aynı sorunu yaşadım.

Dönüşte yaşadığım sorunu Emaar’daki SuperStep mağazasına bildirdim ve ayakkabıyı teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. İnceleme sürecinde bana verilen takip numarası: SUP847208’dur. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.

Bu süreçte herhangi bir kusurumun olmadığını, ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun yaşattığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir model veya marka ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Derya
Derya
03 Kasım 2025 22:28

Firma hiçbir şekilde iletişime geçmedi maalesef ürünlerinin orijinalliği, konusunda şüphelerim arttı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefacan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Yaşanan Sorun Ve Mağaza İnceleme Sonucu Memnuniyetsizliği

profile
Sefacan
SuperStep
05 Mayıs 2025 18:53
648

İzmir Mavibahçe Süper Step mağazasından 26.11.2024 tarihinde almış olduğum Puma ayakkabının derisinde çatlaklar, açılma ve iç astarında deformasyon vardı. İnceleme için mağazaya teslim ettim. İncelemenin sonunda SUP828398 inceleme numaralı Puma ayakkabımın kusurlarının, kullanıcı hatası olduğu ve ka...

Aldığım Converse Ayakkabıda Hasar Ve Değişim Talebine Ret

profile
Defne
SuperStep
21 Eylül 2025 00:01
716
Aldığım Converse Ayakkabıda Hasar Ve Değişim Talebine Ret
Aldığım Converse Ayakkabıda Hasar Ve Değişim Talebine Ret
Aldığım Converse Ayakkabıda Hasar Ve Değişim Talebine Ret

Adidas Samba Ayakkabıda Kısa Sürede Tüylenme Ve Kopma Sorunu Yaşadım

profile
Ayşegül
SuperStep
06 Ekim 2025 22:27
271

SuperStep Mersin Sayapark Şubesi’nden aldığım Adidas Samba model ayakkabının ön kısmındaki kumaş bölümde, sadece bir çiftinde tüylenme ve kopma oluştu. Diğer ayakkabıda hiçbir sorun yok. Her iki ayakkabıyı da aynı anda ve aynı koşullarda kullandım, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanma...

Adidas Samba Ayakkabıda Kısa Sürede Tüylenme Ve Kopma Sorunu Yaşadım

Adidas Samba Ayakkabı Üç Ayda Deforme Oldu Mağaza Sorumluluk Almadı

profile
Tuğba
SuperStep
30 Ekim 2025 22:56
381

29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından sup856020 numaralı fatura ile Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 15 kez kullandım ve 6 Ekim’de üst derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderildi ancak...

adidas-samba-ayakkabi-uc-ayda-deforme-oldu-magaza-sorumluluk-almadi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep 3 Aylık Ayakkabı Vakası

profile
Oğuzhan
SuperStep
24 Aralık 2023 23:06
563

Merhaba, İstanbul Ümraniye'de bulunan Meydan AVM içerisindeki SuperStep mağazasından 13.08.2023 fatura tarihiyle 1 adet Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç sağ ve sol topuk taraflarında aşınmalar ve yırtıklar meydana geldi. Aynı zamanda ayakkabının dış yüzeyinde sağ ve sol yanlarda ve dı...

superstep-3-aylik-ayakkabi-vakasi-2.pdf
superstep-3-aylik-ayakkabi-vakasi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep değişim SuperStep mağazaları SuperStep numara SuperStep satıyor
Benzer Şikayet Yaz