Sadece 2 Günde Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısı Mağduriyeti

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Superkids mağazasından 4.699 TL ödeyerek Skechers marka kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece 2 gün titizlikle kullanmamıza rağmen, her iki çiftin tabanında ciddi deformasyonlar oluştu. 15 Ekim’de ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında yalnızca alışveriş fişi verildi, incelemeye dair herhangi bir belge veya takip numarası tarafıma sunulmadı. Fatura numaram: nep2025003498162.

24 Ekim’de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ürünün dış etken kaynaklı sorun yaşadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak aynı faturada aldığım diğer üründe hiçbir sorun yaşanmazken, bu ayakkabının 2 gün içinde deforme olması kesinlikle kabul edilemez. Ürünün garantili olduğu ve herhangi bir sorun halinde destek sağlanacağı söylenmişti fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün para iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.